退款政策

生成失败

如果视频生成失败，积分会自动退回你的余额，无需任何操作。

未使用的积分

购买后 14 天内，如果积分包里的积分一分未用，可以申请退款。请带上订单号写信到 support@tinydeskai.store。

订阅

扣款后 14 天内，如果当期订阅积分一分未用，可以申请退款。请带上账单页的订单号写信到 support@tinydeskai.store。已退款的积分会从余额中扣除。

取消订阅会停止后续续费。当期费用不会自动退还，套餐可用到当期结束。

质量问题

如果成片明显损坏（例如文件无法播放、人脸缺失），请带上视频编号联系我们，审核后会补回积分。

退款怎么退回

审核通过的退款会通过 Waffo Pancake 退回原支付方式，通常需要 5–10 个工作日到账。